“这个扶手真是帮了大忙了！现在上下楼梯时有了依靠，再也不怕站不稳摔倒了。” 一汽十九街区的居民看着楼道里新装好的楼梯扶手，乐在脸上、喜在心里。近日，长春汽车经济开发区东风街道迎春社区为一汽十九街区的居民解决了长久以来困扰他们的问题。

  一汽十九街区是老旧小区，建成时间较早，配套设施落后，小区居民以老年人为主，日常生活中总会有这样那样的问题是需要处理。“我们平时会开居民代表大会、党员代表大会，还会在日常的走访过程中，为居民发放需求清单，确保你们可以及时反馈影响他们生活的问题。”迎春社区党委书记刘娜介绍说，“前段时间，居民都在反馈楼道里的楼梯陡，楼梯里侧是光滑的墙壁，外侧是十几厘米宽的砖砌防护围墙，‘想抓抓不住、想扶扶不稳’，在上下楼梯的时候都要很小心，尤其是入冬后，楼梯上可能有大家走路带上来的冰雪，存在一定的安全风险隐患。”

  在了解到辖区居民反馈的问题后，迎春社区第一时间安排工作人员走访调研，广泛征求居民意见，并组织社区党员、居民代表等召开专题会议。最后，经会议研究决定，利用党组织服务民生经费为小区部分楼栋加装楼梯扶手，解决居民出行难题。

  11月11日，楼梯加装工作开始施工。刘娜说：“当时每天都有人过来看楼梯加装工作进度，都盼着可以尽快到他们家单元施工，之后好可以完全放心地上下楼。”

  现在，22个崭新的楼梯扶手出现在楼道里，让一汽十九街区居民喜笑颜开。“我年纪大了，眼神和膝盖都不是很好，之前因为怕摔倒，都不敢经常下楼。”居民孙大爷开心地说，“现在楼梯加装了扶手，上下楼有了借力的抓手，我下楼的次数都增多了。”另据了解，迎春社区还在一汽十九街区安装了休闲座椅，以便让老年人在小区休闲娱乐时有一个可以休息的地方。

  始于群众所需，终于群众满意。老旧小区加装扶手是迎春社区聚焦群众“急难愁盼”，推动为民办实事的一个缩影。刘娜表示，未来迎春社区将继续坚持“察民情、解民忧、暖民心”，围绕基层治理实际需要，不断的提高为民服务精细化水平，让群众的获得感成色更足，幸福程度更可持续，安全感更有保障。

  为推动精神文明创建工作更符合基层实际，更好地服务群众生产生活，长春市正式开通“长春文明眼”网上监督平台，如果你在生活中遇到不文明现象（行为），可通过“文明眼”进行反映，如果遇见文明现象（行为），也可通过“文明眼”进行表扬。

  征集内容：凡长春市区内（不包括榆树、农安、德惠、公主岭）涉及到的不文明现象（行为）都可以报料。同时，如果身边有文明现象（行为）也能够直接进行报料。

  参与方式：市民发现不文明现象（行为）/文明现象（行为）后，拍下图片或视频，标明所在城区和详细地点，附上100字左右的文字说明、姓名和手机号（方便工作人员核实解决），上传到微信公众号或者邮箱即可。

  例如：文明眼+张三+手机号+垃圾分类+××区+××街与××路交会+100字文字说明+拍摄图片或是视频。